Analyse & Marktforschung

Voraussetzung für Ihre erfolgreiche Teilnahme am Markt sind Analysen im Bereich der Marktforschung. Mit denen werden der Markt, Ihre Zielgruppe(n) und Ihre Kultureinrichtung/ Ihr Unternehmen selbst untersucht. Aktuelle Marktforschungsergebnisse sind für Ihr erfolgreiches Marketingkonzept und Ihre Marketingstrategie unerlässlich.

Wir verstehen Marketing als einen Prozess, der die Bedürfnisse Ihrer Kunden, die aktuellen Trends und somit die Anforderungen des Marktes miteinander verbindet. So optimieren wir Ihr Leistungsangebot bis hin zur Kommunikation und dem Vertrieb.

Wir bieten Ihnen das relevante Know-how. Wir ermitteln unter Beachtung ethischer Ansprüche mit unterschiedlichen Methoden und Techniken die für Sie relevanten Informationen und Daten. Neben den für Sie gewonnen Daten können wir selbst auf eigene und branchenrelevante Vergleichswerte zurückgreifen.

Zunächst analysieren wir gemeinsam Ihren Status Quo, die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken für Ihre kulturelle Einrichtung bzw. Ihr Unternehmen. Diese stellen wir einander gegenüber. So schaffen wir Transparenz und machen deutlich über welche relevanten Entwicklungspotentiale Sie verfügen.

Hinzu kommen profunde Analysen des Marktes, Ihrer Wettbewerber und vor allem Ihrer Zielgruppe(n). Wer sind eigentlich Ihre Besucher bzw. Kunden? Woher kommen sie? Was erwarten sie? Wie können Sie „Ihre“ Besucher bzw. Kunden dauerhaft und nachhaltig an Ihre Einrichtung bzw. Ihr Unternehmen binden? Wo ist Potential für neue Zielgruppen?

Nur wenn Sie Ihre Besucher bzw. Kunden und deren Wünsche kennen, können sie diese in den Mittelpunkt stellen, Ihre Konzepte strategisch darauf ausrichten und mit entsprechenden operativen Maßnahmen begleiten.

Unser Angebot für Sie:

Datenerhebung/Informationsaufbereitung

Es ist wichtig Daten zielgerichtet und zuverlässig zu sammeln. Vor allem aber ist es wichtig diese auch richtig zu interpretieren. Daten allein sind noch keine Information. Wir bereiten die Daten verständlich und mit einem Höchstmaß an Genauigkeit für Sie auf. So können wir sie in operative Maßnahmen innerhalb der verschiedenen Möglichkeiten des Marketing-Mix integrieren. Übergeordnet behalten wir natürlich die strategisch ausgerichtete Marketingkonzeption im Blick.

Wir stützen unsere Arbeit auf ein breites Instrumentarium, u.a.:

• Besucherbefragungen (persönlich, schriftlich oder je nach Datenlage auch telefonisch bzw. internetbasiert)
• Marktumfragen, Marktforschung qualitativ oder quantitativ – vor Ort oder internetbasiert, Marktbeobachtung
• Sparkassen-Tourismusbarometer
• Monitoring
• Untersuchungen zu den Tagesreisen der Deutschen und zum Ausgabeverhalten von Gästen
• Untersuchungen zum Wirtschaftsfaktor Tourismus
• Grundlagenstudien

Analysen

Mit branchenspezifischem und branchenübergreifendem Wissen erarbeitet LMServices für Sie verschiedene Analysen. Wir stützen diese auf Vergleichswerte des regionalen, nationalen wie auch internationalen Marktes aus Kultur und Tourismus.

Für Kultur- und Bildungseinrichtungen
wie auch für touristische Unternehmen sind Folgende relevant:

• IST-Analysen (aktuelle Situation, Aufgabe bzw. Funktion, Strukturen, Visionen, Ziele für die Zukunft)
• Zielgruppenanalysen (quantitative und qualitative Untersuchungen zu Struktur, Bedürfnissen, Reise- und Freizeitverhalten, Konsumverhalten)
• Kundenanalysen (Demographie, regionale Verteilung, Kaufkraft, Motivation, Einstellungen, Zufriedenheit, Wiederbesuchsabsicht)
• Marktanalysen (Standort, Umfeld, Mitbewerber im Wettbewerb)
• Imageanalysen (Untersuchungen zur Bekanntheit und Inhalten von Marken)
• Potentialanalysen (Bedürfnisse, Nutzen aus Besucher- bzw. Kundensicht, Definition des Marktes, Stärken-Schwächen-Chancen-Risiken (SWOT), Optimierungsansätze)

Beratung

Bei der Aufarbeitung der Ergebnisse für Sie lassen wir es nicht bei einer rein deskriptiven Auswertung bewenden. Wir entwickeln auf Basis der gewonnenen Ergebnisse mit Ihnen gemeinsam konkrete Handlungsempfehlungen, Produkte und Strategien. Diese sind Ihnen angemessen und lassen sich auch realisieren und umsetzen. Der immer relevanter werdende Begriff der (Service-)Qualität kann mittels Analysen und Vergleichswerten optimiert werden. Neue Impulse nach innen und außen sind möglich.

Wir entwickeln so nicht nur Instrumente für die ex-post Betrachtung, sondern auch Prognosemodelle, die helfen sollen, an den zukünftigen Entwicklungen zu partizipieren.

• Innovations- und Optimierungsberatung
• Beratung zur Optimierung der Gästeansprache
• Qualitätsmanagement
• Trendforschung
• Angebotsentwicklung mit Blick auf Zukunftsmärkte
• Leitbildentwicklungen
• Markenentwicklung und ihre Implementierung im Markt

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