Seminare |Training | Workshops | Coaching

Ansatz und Ziel von LMServices ist es, dass sich alle Teilnehmenden mit der Thematik identifizieren können. Aktuelle und teilnehmerorientierte Problemstellungen werden soweit möglich einbezogen. Eine unserer Stärken ist es die Teilnehmer aktiv einzubinden.

Wir stellen die Mitarbeiter Ihrer Organisation in den Mittelpunkt unserer Arbeit.
Ihre Mitarbeiter sind wesentlicher Bestandteil, wenn es darum geht langfristig erfolgreich zu sein. In kulturellen Einrichtungen trifft oft eine Vielzahl von Akteuren aufeinander, mit recht vielfältigen Kompetenzen und Erfahrungen. Umso wichtiger ist es, alle beteiligten Personen auf den Weg zum gemeinsamen Erfolg mitzunehmen.

In unterschiedlichen Schulungsmöglichkeiten wollen wir allen Beteiligten Orientierung (Mission) geben, Ziele mitteilen und sie auch daran teilhaben lassen.

Monotones Vorbeten ist in der Erwachsenenbildung, wo die Teilnehmenden teilweise auf jahrelange Berufserfahrung und damit gewohnte Strukturen zurückgreifen können, weniger geeignet.
Wir binden daher die Teilnehmer in didaktischer und methodischer Weise aktiv ein. Nach pädagogischen Leitlinien sollen gemeinsam lösungsorientierte Ansätze erarbeitet werden.

Mit der Vielzahl der Vergleichsmöglichkeiten und innerhalb der Leistungsgesellschaft, in der wir leben, hat der Mensch ein hohes Anspruchsdenken, was Qualität betrifft. Egal ob es dabei um die Qualität aus Kundensicht, auf Anbieterseite in Bezug auf Ihre Mitarbeiter oder um die Qualität des Angebots geht, stets ist es ein Kreislauf.

Alles was durch Kommunikation transparent und damit bekannt und vertraut ist, motiviert im Einzelnen wie im Gesamten.

Qualität, die nach außen reflektiert, kommt von innen!

Ein kompetenter und versierter Mitarbeiter ist Anbieter für sich wie auch für sein Arbeitsumfeld.

Neben seiner kulturellen Stärke positioniert sich Deutschland über eine erstmals angelegte Qualitätsoffensive „ServiceQualität Deutschland“.

LMServices ist ausgebildeter Qualitätscoach, wir geben unser Wissen gern an Sie weiter!

Beispiele:

• Trendworkshops mit Blick auf Zielgruppen der Zukunft ( Auszug aus dem Workshop)
• touristische Spezialthemen: z.B. Bustouristik ( Auszug aus dem Workshop)
• kulturtouristische Produktentwicklung
• Ideenworkshops mit Produktentwicklung
• Mitarbeiterführung/Personalmanagement
• Kundenbeziehung ( Auszug aus dem Workshop)
• Trainings zum Beschwerdemanagement ( Auszug aus dem Workshop)
• Telefonschulungen ( Auszug aus dem Workshop)
• Workshops zu Kreativitätstechniken
• Verkaufs-/Akquisitionstrainings ( Auszug aus dem Workshop)
• Präsentationstrainings
• Motivationsseminare
• strategisches Management

 

Wir bieten unterschiedliche Schulungsmöglichkeiten an, in die wir unsere Kenntnisse aus Ausbildung und Berufserfahrung unter Beachtung bestimmter pädagogischer und didaktischer Grundregeln verantwortungsbewusst einbringen.

Was ist der Unterschied zwischen Seminaren, Workshops, Trainings und Coaching?

Diese Frage ist uns nicht neu und um Missverständnissen in der Erwartungshaltung vorzubeugen, haben wir nachfolgend einen zusammenfassenden Überblick für Sie erstellt. Damit haben wir im ersten Gespräch schon eine bessere Ausgangs- und Gesprächslage, um Sie in der Entscheidungsfindung zielgerichtet beraten zu können.

Seminare
Training
Workshop
Coaching

 

Seminare

Das Seminar gilt als klassische Lehrveranstaltung, in der fachliches und/oder methodisches Wissen theoretisch vermittelt wird. Eine Abschlussprüfung fragt das vermittelte Fachwissen ab.
Vorteile: Eigenstudien der Seminarteilnehmer entfallen. Der direkte Bezug zum Seminarleiter ermöglicht anhand themenrelevanter Fragen Diskussionen und ein rasches Aufzeigen von möglichen Lösungsansätzen in der Gruppe.
Nachteile: Eigenstudien entfallen. Es werden keine spielerisch umsetzbaren Selbsterfahrungen der Teilnehmer eingebracht.                              

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Training

Das Training als Fortführung des Seminars fördert situationsspezifische Verhaltensmuster und den Aus- und Aufbau von Verhaltensweisen durch praktische Übungen.
Wissen soll, im Optimalfall an den Berufsalltag angelehnt, theoretisch und praktisch erweitert werden. Dies geschieht nicht nur kognitiv, sondern durch erleben, erfahren und erspüren,  mittels jeweils angewandter Methode und auch auditiv und visuell. Neue Verhaltensweisen können im Training spielerisch erprobt und auf ihre Wirkung überprüft werden. Der Fokus liegt auf den individuellen Verhaltensweisen, -fähigkeiten und dem Trainingsinhalt, und nicht (wie im Coaching) auf dem Individuum als Person. Wie im Workshop werden die Teilnehmer auf ihre Schlüsselqualifikationen wie Sozial-, Individual- und Methodenkompetenz sensibilisiert.  Aufgabe ist, Stärken und Schwächen zu analysieren und zu besprechen. Schwächen mittels Trainer-Feedback und durch sich selbst in Stärken umzulenken.
Ein Training dient dazu, eine Methode bzw. Fähigkeiten zu erlernen. Die Methode, die der Mensch lernen soll, steht im Vordergrund.

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Workshop

Der Workshop ist ein moderierter Arbeitskreis. Die Teilnehmer haben ein gemeinsames berufliches Umfeld bzw. eine gemeinsame Zielsetzung. Die Zielsetzung nicht aus dem Blick verlierend, ist es Aufgabe des leitenden Moderators, die Gruppe möglichst effektiv darauf hinzuführen.
Hier ist es nicht die Fachkompetenz, die ausschlaggebend für den Erfolg ist, sondern vielmehr Kompetenz in Pädagogik und Methodik. Zwischen den Zeilen hören und analysieren können. Kommunikationsprozesse in Gang setzen und leiten können. Die Teilnehmer für den Arbeitsprozess zu motivieren und darin zu integrieren.
Workshops bieten sich vor allem dann an, wenn in Trainingseinheiten erworbene Kenntnisse über eine bestimmte Zeit Ver- und Anwendung fanden. Den Teilnehmern wird damit eine Möglichkeit gegeben, Erfahrungswerte auszutauschen. So können positiv erfahrene aber auch weniger bewährte Methoden verglichen oder ausgetauscht werden. Konkrete Kommunikations- und Verhaltensregeln werden festgelegt, die langfristig den Arbeitsprozess optimieren und sich dauerhaft bewähren sollen. Schlüsselqualifikationen wie Sozial-, Individual- und Methodenkompetenz werden so zusätzlich trainiert.

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Coaching

Das Coaching wird als Begleitung und Beratungsprozess des Einzelnen oder der Gruppe
verstanden.

Sie möchten situationsangepasste Lösungen im Beruflichen und Privaten finden? Wir zeigen Ihnen Möglichkeiten! Sie entscheiden, wie Sie den Weg gehen!
Beim Einzelcoaching stehen Sie im Mittelpunkt und entscheiden selbst über zu gehende Wege. „Lernen neu lernen!“ Unsere Aufgabe sehen wir als begleitender Coach darin, neue Sichtfenster und Denkprozesse zu initiieren. Nicht das „WARUM“, sondern die Frage nach dem „WAS“ und „WIE“ ist bei uns entscheidend, damit Sie zukünftig anders mit einer Situation umgehen können. Die gemeinsame Gesprächsgrundlage ist entscheidend.
Merken wir, dass (bei bestimmten Verhaltensmustern) auch wir an unsere Grenzen kommen, beziehen wir entsprechende Spezialisten ein, die Sie auf Ihrem individuellen Weg weiter begleiten.
Um Ihnen die Entscheidung angenehmer zu machen, ob Sie mit uns arbeiten möchten, bieten wir Ihnen das erste Gespräch (ca. 30 Minuten) gratis an.

Beim Gruppen-Coaching oder auch Team-Coaching bzw. Projekt-Coaching steht das Coaching mehrerer Personen im Vordergrund, auch wenn eine Gruppe natürlich aus einzelnen Personen besteht.
Sie fragen sich, wann bieten sich nun Begleitungen der Gruppe an? In einem (Arbeits-, Entwicklungs-)Prozess kann es zu Störungen kommen, z.B. wenn Projektmitglieder mit umfangreichen Erfahrungen aus unterschiedlichen Bereichen zusammentreffen, sich nun aber im Projekt zusammenfinden müssen. Störungen können aber auch durch das Zusammentreffen unterschiedlicher Kulturkreise oder unterschiedlichen Wissens hervorgerufen werden. Aber auch Angst, Unsicherheit oder die Art und Weise der Kommunikation in einer Gruppe sind weitere und mögliche Faktoren. Um Ihre Zusammenarbeit von solchen Störungen zu befreien und somit erfolgreich zu machen, können Sie bereits vorausschauend oder auch im laufenden Prozess auf uns zukommen.
Um effektiv mit Ihnen arbeiten zu können, ist eine beschränkte Teilnehmerzahl nötig. Diese ist bei uns auf 10 bis 14 Gruppenmitglieder beschränkt.

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns ein E-Mail, wir rufen gerne zurück, um eine Lösung zu finden.

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